Siuntimo politika
PRISTATYMO POLITIKA
„I'm Dia" kiekvienas papuošalų užsakymas kruopščiai paruošiamas ir saugiai supakuojamas prieš išsiuntimą.
Šiuo metu užsakymus siunčiame naudodami LP EXPRESS ir Omniva pristatymo paslaugas.
UŽSAKYMŲ APDOROJIMAS
Turimų prekių užsakymai paprastai apdorojami ir išsiunčiami per 1–3 darbo dienas po sėkmingo apmokėjimo gavimo.
Savaitgaliais ar valstybinių švenčių dienomis pateikti užsakymai apdorojami kitą darbo dieną.
Užsakomiems, personalizuotiems ar pagal individualų užsakymą gaminamiems papuošalams gali prireikti papildomo paruošimo ar gamybos laiko. Jei taikoma, numatomas terminas bus nurodytas produkto puslapyje arba Klientui praneštas atskirai.
PRISTATYMO BŪDAI
Priklausomai nuo paskirties vietos ir užsakymo metu siūlomų pristatymo galimybių, užsakymai gali būti pristatomi:
- LP EXPRESS paštomatais arba kurjerio pristatymu
- Omniva paštomatais arba kurjerio pristatymu
Galimi pristatymo būdai ir taikoma pristatymo kaina bus parodyti užsakymo metu, prieš patvirtinant užsakymą.
NUMATOMAS PRISTATYMO LAIKAS
Numatomas pristatymo laikas pradedamas skaičiuoti nuo užsakymo išsiuntimo momento.
Pristatant Lietuvoje, pristatymas paprastai trunka apie 1–3 darbo dienas po išsiuntimo.
Tarptautinio pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo paskirties šalies ir pasirinktos pristatymo paslaugos.
Atkreipkite dėmesį, kad pristatymo laikai yra orientaciniai ir negarantuojami. Vėlavimų gali kartais atsirasti dėl vežėjo, valstybinių švenčių, didelio siuntų kiekio, oro sąlygų ar kitų nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių.
PRISTATYMO KAINOS
Pristatymo kainos skaičiuojamos pagal pristatymo būdą ir paskirties vietą bei rodomos užsakymo metu prieš apmokėjimą.
Bet kokie taikomi nemokamo pristatymo pasiūlymai bus aiškiai nurodyti mūsų svetainėje arba užsakymo metu.
UŽSAKYMO SEKIMAS
Jei sekimas galimas, sekimo informacija bus pateikta išsiuntus užsakymą.
Prašome įsitikinti, kad pateikdami užsakymą teisingai nurodėte savo el. pašto adresą, telefono numerį ir pristatymo duomenis.
NETEISINGA PRISTATYMO INFORMACIJA
Klientas atsako už išsamios ir teisingos pristatymo informacijos pateikimą.
Jei užsakymo nepavyksta pristatyti dėl Kliento pateiktos neteisingos ar nepilnos informacijos, papildomos siuntimo išlaidos, susijusios su pakartotiniu užsakymo siuntimu, gali būti taikomos Klientui, tiek, kiek tai leidžia galiojantys įstatymai.
NEATSIIMTI SIUNTINIAI
Klientai atsako už siuntinių atsiėmimą iš paštomatų ar kitų atsiėmimo punktų per pristatymo paslaugos teikėjo nurodytą laikotarpį.
Jei siuntinys neatsiimamas ir grąžinamas mums, bet kokios papildomos išlaidos, susijusios su pakartotiniu užsakymo siuntimu, gali būti taikomos Klientui, tiek, kiek tai leidžia galiojantys įstatymai.
PAŽEISTOS AR DINGUSIOS SIUNTOS
Jei jūsų siuntinys atkeliauja matomai pažeistas, arba manote, kad jūsų siunta dingo pristatymo metu, kuo greičiau susisiekite su mumis el. paštu info@im-dia.com.
Prašome nurodyti savo užsakymo numerį ir, matomo pažeidimo atveju, jei įmanoma, pateikti siuntinio ir pakuotės nuotraukas.
Peržiūrėsime situaciją ir, jei reikės, susisieksime su pristatymo paslaugos teikėju.
Niekas šioje Pristatymo politikoje neapriboja Kliento įstatyminių teisių tais atvejais, kai Pardavėjas yra teisiškai atsakingas už prekių pristatymą.
TARPTAUTINIAI UŽSAKYMAI
Tarptautinio pristatymo galimybė priklauso nuo paskirties vietos ir užsakymo metu siūlomų pristatymo galimybių.
Užsakymams, pristatomiems už Europos Sąjungos ribų, gali būti taikomi muitai, importo mokesčiai ar kiti vietiniai mokesčiai. Nebent taikomi įstatymai reikalauja kitaip, šias išlaidas apmoka Klientas, ir jos nėra įskaičiuotos į prekės ar pristatymo kainą.
KONTAKTAI
Jei turite klausimų dėl jūsų užsakymo pristatymo, susisiekite su mumis:
I'm Dia Fine Jewelry
El. paštas: info@im-dia.com
