Pinigų grąžinimo politika
GRĄŽINIMAI IR PINIGŲ GRĄŽINIMAS
Norime, kad būtumėte patenkinti savo „I'm Dia" papuošalais. Jei persigalvojote, galite grąžinti tinkamą internetu įsigytą prekę per 14 kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo, vadovaujantis Lietuvos ir Europos Sąjungos vartotojų apsaugos įstatymais.
Norėdami inicijuoti grąžinimą, susisiekite su mumis el. paštu info@im-dia.com ir nurodykite savo vardą, užsakymo numerį bei prekę, kurią norite grąžinti.
Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Klientas. Kadangi papuošalai gali būti didelės vertės, primygtinai rekomenduojame naudotis saugia, sekama ir, jei įmanoma, apdrausta siuntimo paslauga.
GRĄŽINAMŲ PREKIŲ BŪKLĖ
Papuošalus galima apžiūrėti ir matuotis tik tiek, kiek pagrįstai būtina nustatyti jų pobūdį, savybes ir tinkamumą.
Jei grąžinama prekė turi nusidėvėjimo požymių, įbrėžimų, deformacijų, mechaninių pažeidimų, pakeitimų ar kitokio naudojimo, viršijančio pagrįstai būtiną prekės apžiūrai, Klientas gali būti atsakingas už dėl to sumažėjusią prekės vertę, vadovaujantis taikomais įstatymais.
Prašome grąžinti papuošalus kartu su originalia papuošalų dėžute, sertifikatais ir visais kitais kartu su preke pateiktais priedais.
Dėl papuošalų pobūdžio ir vertės, grąžintos prekės gali būti apžiūrėtos prieš užbaigiant pinigų grąžinimą, siekiant patikrinti jų būklę, autentiškumą ir tai, kad grąžinta prekė yra ta pati, nepakeista originaliai pateikta prekė.
UŽSAKOMI IR PERSONALIZUOTI PAPUOŠALAI
14 dienų teisė atsisakyti sutarties netaikoma papuošalams, pagamintiems pagal individualias Kliento specifikacijas arba aiškiai personalizuotiems Klientui, kai ši išimtis taikoma pagal galiojančius įstatymus.
Tai gali apimti individualius dizainus, personalizuotą graviravimą, individualiai parinktus brangakmenius ar kitas nestandartines specifikacijas, sukurtas specialiai Klientui.
NATŪRALŪS BRANGAKMENIAI
Natūralūs deimantai, safyrai, smaragdai ir kiti brangakmeniai yra unikalūs ir gali natūraliai skirtis spalva, atspalviu, skaidrumu, inkliuzais ir kitomis savybėmis.
Šie natūralūs skirtumai nėra laikomi defektais, jei brangakmenis atitinka produkto aprašyme nurodytas savybes.
Papuošalų ir brangakmenių išvaizda bei spalva taip pat gali šiek tiek skirtis nuo nuotraukose matomų dėl apšvietimo, fotografavimo ir individualių ekrano nustatymų.
PINIGŲ GRĄŽINIMAS
Pinigai grąžinami vadovaujantis taikomais įstatymais, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos.
Galime sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gausime grąžintą prekę arba kol pateiksite įrodymą, kad prekė išsiųsta atgal – priklausomai nuo to, kas įvyks anksčiau.
Jei atsisakote viso užsakymo, bus grąžinta ir standartinio pristatymo kaina. Jei pasirinkote brangesnį nei standartinis pristatymo būdą, papildoma pristatymo kaina nebus grąžinta.
Pinigai bus grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent susitarta kitaip.
PAŽEISTOS, SUGEDUSIOS AR NETEISINGOS PREKĖS
Jei gavote pažeistą, sugedusią ar nuo užsakytos besiskiriančią prekę, susisiekite su mumis el. paštu info@im-dia.com ir nurodykite savo užsakymo numerį bei, jei įmanoma, pateikite prekės nuotraukas.
Įprastas nusidėvėjimas, įbrėžimai, mechaniniai pažeidimai, deformacijos ar žala, atsiradusi dėl netinkamo naudojimo, chemikalų, kosmetikos, kvepalų, chloro ar kitų išorinių veiksnių, savaime nelaikoma gamybos defektu.
Jūsų įstatyminės teisės, susijusios su defektiškomis ar neatitinkančiomis prekėmis, lieka nepaveiktos.
GRĄŽINIMAI
Prieš siųsdami grąžinamą prekę, susisiekite su mumis:
info@im-dia.com
Grąžinimai turi būti siunčiami adresu:
Liucijanavos g. 181
Vijūkų k., Kauno r. sav.
LT-54306
Lietuva
Prekes grąžinus iš anksto nesusisiekus su mumis, grąžinimo apdorojimas gali užtrukti ilgiau.
KONTAKTAI
Jei turite klausimų dėl grąžinimų ar pinigų grąžinimo, susisiekite su mumis:
I'm Dia Fine Jewelry
El. paštas: info@im-dia.com
